Конструктивная конфронтация — как вести сложные переговоры в IT

В тему коммуникаций

Коммуникация - это только инструмент, который вы используете для достижения ваших целей. За взаимодействием с собеседником, важно понимать его мотивы, важно встать на его точку зрения.

Я пересмотрел выступление от Александра Орлова про Конструктивную конфронтацию. Первый раз этот ролик я смотрел лет 10-12 назад и обнаружил, что многие из рекомендованных практик - я успешно использую и более того, рекомендую вам применять. Например:

• Нужно решать проблему, а не человека в конфликте
• 4 причины, почему люди что-то не делают
• Почему важны долгосрочные отношения с людьми, с которыми вы взаимодействуете
• Если вы хотите решить проблему - вам нужно решать ее с тем, кто ее может решить
• Решать проблемы нужно своевременно

Крайне рекомендую вам выделить 2-3 часа времени на просмотр ролика (1 час) и рефлексию (1-2 часа), сравнение с вашим опытом. В моем случае - этот опыт подтвержден годами, надеюсь что и для вас это будет также

Видео также отлично тем, что приведены конкретные приемы и практики, которые вы можете начать применять уже сегодня