Правила коммуникации
Категории: Книги
Пост от Кирилла Рогожина
Большая и важная часть работы менеджера — коммуникации. Уметь быстро и просто договариваться — навык, которой экономит силы и время.
Создавайте и развивайте культуру общения в команде. А чтобы было проще, вот несколько советов/источников по письменной коммуникации:
- книги Ильяхова, особенно рекомендую “Новые правила деловой переписки”. Особенно актуальна может быть глава про отклик на вакансию;
- правила общения в чатах и почему не нужно писать просто «Привет»;
- воспринимайте свое сообщение как инструмент/продукт, который поможет решить задачу вам или вашему собеседнику. Структурируйте мысль, форматируйте сообщение, выделяйте главное, пишите контекст (если требуется);
- используйте треды для обсуждения вопросов по одной теме. Если тред начинает непомерно расти, а вопрос не решается, лучше собрать участников на короткий созвон для принятия решения.