Предварительное техническое решение
Категории: Практики
В качестве подготовки ко встрече с Клиентом у вас есть пункт - подготовить техническое решение. Давайте об этом поговорим
Зачем это нужно?
Вам, как экспертам, хорошо бы знать о том, как подобные решения реализуются, какие практики используются, применяются. Ведь вы уже реализовали подобные решения, у вас есть опыт. И, за счет этого опыта, вы можете предугадать потребности клиента. Предложить лучшие решения в этой области
Что вам может помочь?
- Обзор аналогов подобных решений, согласно запросу клиента. Для этого нужно произвести собственное исследование - что предлагают подобные решения сейчас
- Ваш личный опыт, подобные решения, которые вы реализовывали или встречали ранее
- Общение с экспертами - один из лучших вариантов, если у вас недостаточно опыта и экспертизы в этой области
С чем важно быть аккуратным?
Здесь может быть ловушка - вы можете уже заранее, в голове, построить то решение, которое, как вам кажется, нужно клиенту. В ходе встречи с клиентов вы будете интуитивно “подводить” через вопросы клиенту к вашему же решению и подсознательно убеждаться в собственной правоте. И здесь вы можете наступить на грабли. Ваша задача, в первую очередь - выслушать что требуется клиенту, его видение решения (если оно у него есть). Если у клиента нет видения - аккуратно предложить свое видение и Спросить - подходить ли ваше видение под потребности клиента, но ни в коем случае не принимать за истину ваши же мысли. Иначе, в конечном итоге вы сделаете клиенту то, что вы придумали, а не то что нужно клиенту и не то, что решает его задачу и проблемы.
Все посты написаны мной. Если вам интересно узнать больше, подписывайтесь на мою рассылку о менеджменте. Один-два раза в месяц я пишу статьи о разных аспектах проектного управления или менеджмента в целом. Или вы можете просто написать мне :)