Эмоции в переговорах

Я уже упоминал про эмоции в посте в Как контролировать эмоции. Но в дополнение я нашел книгу (сам не читал полностью, но лишь доступное содержимое), мне она показалась адекватной. Многие мысли (из оглавления) резонируют со мной. Поэтому, если вам интересно - найдите почитать: Эмоциональный интеллект в переговорах

Основные мысли из книги:

Эмоции важны в переговорах
Слушайте и слышьте вашего собеседника
Выражайте признание (да, люди любят лесть в свой адрес - это располагает)
Как подготовить себя к сложным, с точки зрения эмоций, переговорам

Все посты написаны мной. Если вам интересно узнать больше, подписывайтесь на мою рассылку о менеджменте. Один-два раза в месяц я пишу статьи о разных аспектах проектного управления или менеджмента в целом. Или вы можете просто написать мне :)

Posts