Иногда лучше сказать Нет проекту
Хотел бы поделиться с вами мыслями по одному из кейсов с прошлого воркшопа.
Кратко суть кейса:
Команде предстоит разработка большого продукта — клиент уже сформулировал ТЗ по ГОСТу и разработал концепт дизайна продукта. Работающую версию нужно показать руководству клиента уже через месяц. Но при этом на реализацию проекта нужно как минимум полгода, по оценке команды разработки.
За неделю до намеченного срока менеджер сообщает клиенту, что часть функционала они уже не успеют сделать, даже если будут работать по ночам (хотя разработчики уже и так это делают). Клиент негодует и грозится не оплатить работы, если сроки будут нарушены.
Во всех кейсах, которые мы разбираем, нет однозначного ответа - что делать правильно. В подобном ситуации, в разных проектах - решение может быть разным. Посмотрите запись, чтобы узнать какие варианты есть (можно промотать на 40 минут с начала), но я бы хотел акцентировать на несколько красных флагах в этом кейсе:
- ТЗ по ГОСТу уже сформировано
- Макеты уже готовы
- Нужно сделать за 1 месяц (при условии, что ваша оценка - 6 месяцев)
Почему это вызывает подозрение?
- Кто-то уже написал ТЗ по ГОСТу (заказчики, если это не гос.заказчики, редко фокусируются на стандарте ГОСТа)
- Кто-то уже сделал макет (опять же, кто сделал макеты?)
- Почему нужно все сделать за 1 месяц?
У меня закладывается подозрение, что проект уже делала одна из компаний, она подготовила ТЗ и Макеты, делала проект, но по какой-то причине проект не запустился. Вероятно, из-за конфликтов с заказчиком или потому что не укладывались в сроки заявленные. В результате, Заказчику все еще нужно исполнить свои обязательства перед начальством (сдать через 1 месяц), но время уже упущено. Кто-то переживает за свои “погоны” внутри компании.
Все это должно заставить вас задуматься - а нужен ли вам такой проект? Стоит ли его брать, чтобы нарваться на высоко-вероятные конфликты? Возможно, стоит отдать возможность другому исполнителю нарваться на неприятности?
Нет ничего страшного, чтобы отказаться от проекта, сказать заказчику “нет” (хотя это всегда неприятно - отказывать), но если последствия проекта будут потенциально вредить вашим долгосрочным отношениям - это обосновано.
Все посты написаны мной. Если вам интересно узнать больше, подписывайтесь на мою рассылку о менеджменте. Один-два раза в месяц я пишу статьи о разных аспектах проектного управления или менеджмента в целом. Или вы можете просто написать мне :)