Психологическая безопасность

Никто не идёт на работу с желанием ощутить себя там глупым, токсичным, некомпетентным и бесполезным. Мы от работы хотим другого: приносить пользу, вносить свой вклад и чувствовать собственную важность. И в том числе мы хотим чувствовать психологическую безопасность.

Термин “психологическая безопасность” ввела сотрудница Гарвардского Университета Эми Эдмондсон ещё в конце 90-х в исследовании “Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams”. В нём она выяснила, что меньше всего ошибок при выписывании лекарств допускали не самые опытные коллективы, а те команды, где был самый высокий уровень совместного обсуждения рабочих вопросов. А он достигался там, где за ошибки или вопрос не стыдили, где с начальником можно было профессионально спорить, а обмен опытом - был в порядке вещей. Если же это сопровождается поддержкой и коучингом со стороны руководства, эффект только усиливался. А это значит - лучшая командная эффективность, опережающий профессиональный рост, больше удовольствия от работников и позитивная рабочая атмосфера.

Я уже как-то приводил ранее исследование, что самые лучшие идеи рождаются у людей, способных их обсудить в широком кругу. Вот и Эми Эдмондсон пришла к тому же выводу к 2019 году: психологическая безопасность этому только способствует.

Словом, одни плюсы, никаких минусов. Кроме необходимости учиться поддерживать такое состояние, конечно.

Взято тут.