Эмоции в переговорах
Категории: Книги Коммуникация Практики
Я уже упоминал про эмоции в посте в Как контролировать эмоции. Но в дополнение я нашел книгу (сам не читал полностью, но лишь доступное содержимое), мне она показалась адекватной. Многие мысли (из оглавления) резонируют со мной. Поэтому, если вам интересно - найдите почитать: Эмоциональный интеллект в переговорах
Основные мысли из книги:
- Эмоции важны в переговорах
- Слушайте и слышьте вашего собеседника
- Выражайте признание (да, люди любят лесть в свой адрес - это располагает)
- Как подготовить себя к сложным, с точки зрения эмоций, переговорам
🤖 Используйте ИИ в работе менеджера
MySummit School — практический курс по Gen AI инструментам для менеджеров от автора этих материалов. ChatGPT, Claude, YandexGPT и другие инструменты для реальных задач.
73% практики, 27% теории. Экономьте до 4 часов в день на рутине. Пожизненный доступ с еженедельными обновлениями по новым инструментам.