Договор FFF и варианты оплат
Немного про реальность во взаимодействии с клиентами, документооборот.
Если вы работаете в продажах, то этот пост не будет для вас чем-то новым. Но если никогда не сталкивались и у вас знания только из тренажера, то будет полезным пост.
В Тренажере рассказано о двух подходах во взаимодействии с Заказчиком:
- Fixed Price - фиксированная цена, сроки, и объем работ
- Time&Material - рамочный договор, а оплата идет за фактически выполненный объем работ (вот здесь писал)
Есть еще третий вариант, менее известный - FFF, вот ссылка на почитать. По своей сути - это микс Fixed Price и T&M. Познакомьтесь :)
Я же хотел затронуть оплату. В тренажере говорится, что счет выставляется после выполнения работ. Тем не менее, возможны опции:
- Предоплата в 20-80% от стоимости. Если ваш заказчик готов на это пойти и спонсировать разработку наперед - хорошо. Но тут есть риск - вы получаете деньги авансом, и в случае неуспеха проекта - вам их нужно будет вернуть.
- Закрытие по этапам. Например, вы составили договор таким образом, что проект закрывается частями: нарисовали Дизайн - Выставили Акт и Счет, получили оплату. Разработали Техническое задание - Акт, Счет, оплата. Сделали Первый релиз - Акт, счет, оплата. Этот подход позволяет вам осваивать бюджет проекта постепенно, заказчик платит за результат.
- 100% постоплата. Это то, что указано в тренажере. Сначала вы полностью закрываете проект, после чего заказчик оплачиваем вам работы по проекту. Сложности - вам нужно за счет компании авансировать оплату работ команды. Если компания средняя-крупная, то в этом не будет проблем. Любой государственный тендер идет по такой схеме оплаты.
Тот вариант, который вы предложите клиенту - может быть элементом переговоров. Чем позже клиент платит деньги вам - тем интереснее ему ваше предложение. Платить авансом за отсутствие результата - не каждая компания готова. В некоторых компаниях приняты политики, которые запрещают взаимодействие с контрагентами по предоплате.
Все посты написаны мной. Если вам интересно узнать больше, подписывайтесь на мою рассылку о менеджменте. Один-два раза в месяц я пишу статьи о разных аспектах проектного управления или менеджмента в целом. Или вы можете просто написать мне :)